Política de envio

Política de Envio

Antes de efetuar a sua encomenda, leia atentamente a nossa Política de Envio.

Destinos de Envio

Atualmente, efetuamos envios para os seguintes países:

Portugal
Espanha
França
Polónia

Poderemos alargar os nossos destinos de envio no futuro.

Tempo de Processamento

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Tenha em atenção que o tempo de processamento poderá ser superior durante períodos festivos, campanhas promocionais ou devido a circunstâncias imprevistas.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 5 a 20 dias úteis, dependendo do destino e da transportadora.

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não podem ser garantidos.

Custos de Envio

Disponibilizamos apenas Envio Standard.

Encomendas inferiores a 35,00 €: custo de envio de 2,99 €
Encomendas de 35,00 € ou mais: Envio Gratuito

Os custos de envio são calculados e apresentados durante o checkout, antes da conclusão do pagamento.

Acompanhamento da Encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreamento, sempre que disponíveis.

O código de rastreamento poderá demorar até 72 horas a ficar ativo.

Atrasos na Entrega

Embora nós esforcemos por entregar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderão ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controlo, incluindo:

Inspeções alfandegárias;
Atrasos por parte da transportadora;
Condições meteorológicas adversas;
Feriados;
Elevado volume de envios.

A Auréa – Minimalist Jewellery não se responsabiliza por atrasos causados por prestadores de serviços de transporte terceiros.

Informações de Envio Incorretas

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa no momento da compra.

Caso seja indicada uma morada incorreta ou incompleta, poderão ser aplicados custos adicionais de envio caso seja necessário reenviar a encomenda.

Encomendas Perdidas, Danificadas ou Incorretas

Se a sua encomenda chegar danificada, receber um artigo incorreto ou a encomenda parecer estar perdida, contacte-nos através do e-mail aureaminimalistjewellery@gmail.com no prazo de 30 dias após a data estimada de entrega.

Inclua o número da encomenda e quaisquer fotografias ou informações relevantes para que possamos analisar a situação e apresentar uma solução adequada, em conformidade com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.